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课程概述
本课程共计40.7课时，适用学习对象：负责门店营运业务管理的人员。主要学习内容为：连锁经营管理知识、安全知识、环保知识、相关法律、法规知识、产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理的基本知识等知识点。
课程目标
通过本课程学习： 1.能够完成产品陈列、产品管理的工作流程、产品销售与利润评估的指标、产品市场与竞争店的评估内容与标 准、产品供应商评估内容与标准、商户资质内容与检查标准；能够对顾客需求与购买行为调查的内容和步骤、掌握顾客需求与购买行为的分析方法 2.能够掌握门店公共安全与内部安全检查项目及要求；了解安全隐患的类别与处置方法、消防演练的流程与规范 冲突处理流程与方法相关工作； 3.能够掌握门店销售日报表分析方法；门店库存日报表分析方法；门店毛利日报表分析方法；门店利润日报表分析方法。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核：产品计划执行与评估、产品经营分析、采购管理、库存管理、顾客需求分析、促销管理、规范与质量管理、客户管理、安全与危机管理、信息系统数据采集与处理、数字化运营、办公自动化管理、招聘与培训管理、团队与绩效管理、资产管理、资金管理、报表分析的基本知识点。
讲师介绍
详细介绍
总学时：40课时
适用学习对象：负责门店营运业务管理的人员
授课形式：1-40节为PPT+音频（有出镜）
主要学习内容为：连锁经营管理知识、安全知识、环保知识、相关法律、法规知识、产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理的基本知识等知识点，完全符合国家技能培训大纲要求。
重点难点：课程内容重点是第八章，即产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理。
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课通天下
95
门课
364
人报名学习
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